RCT : Quand mesurer l’impact de notre programme permet de le renforcer.
« Grandiose », « importante », « formatrice », « enrichissante », « exigeante » … Voici quelques-uns des mots choisis par les équipes de PJL pour décrire la recherche d’évaluation d’impact (RCT) menée au sein de l’organisation ces deux dernières années.
Pendant deux ans, 50 Assistant.e.s de Recherche (AR) ont réalisé des entretiens auprès de près de 8 000 jeunes adolescent.e.s dans les zones rurales de Madagascar. Leur mission : mesurer scientifiquement les effets du programme d’éducation en compétences de vie de Projet Jeune Leader (PJL), notamment sur la prévention des violences.
Fin octobre 2026, à l’occasion de la venue à Madagascar de nos collaboratrices Céline Mazars (Social Development Direct) et Nancy Perrin (Johns Hopkins University), les équipes suivi-évaluation PJL ont pu prendre un peu de recul et se retrouver à Antsirabe pour revenir ensemble sur cette expérience hors du commun.
Une conviction ressort de ces échanges : cette recherche est une véritable « graine de changement et d’amélioration pour PJL».
Un moteur d’amélioration de nos méthodes de travail
Juste après l’obtention des financements de What Works II pour mener le RCT, deux membres expérimentés de l’équipe suivi-évaluation échangeaient avec Laura, notre Directrice de la Stratégie Programmatique et de l'Impact. Ils lui faisaient part d’une difficulté qu’ils rencontraient pendant les entretiens : voir des jeunes pleurer, sans savoir comment réagir. En parallèle, PJL venait tout juste de recruter une psychologue pour renforcer ses politiques de sauvegarde et de protection.
« Ça a été un véritable tournant, juste avant le début de la recherche. Je me suis dit : “Nous avons le temps, nous avons les ressources, et nous devons opérer un changement majeur dans notre manière de concevoir nos programmes et nos évaluations. Tout s’est alors enclenché. » - Laura, Directrice de la Stratégie Programmatique et de l'Impact
Concrètement, cette recherche a été un véritable accélérateur de changement. Elle a notamment permis de renforcer l'éthique de nos recherches (consentement éclairé, méthodes d'enquête sensibles aux traumatismes…), de mettre en place un protocole de sûreté et de sécurité, de lancer un numéro de signalement, de créer un carnet d'auto-soin pour les AR, ou encore de proposer des rendez-vous régulier avec la psychologue. Elle a aussi contribué à renforcer considérablement notre Politique de Sauvegarde et de Protection, et à ouvrir davantage la discussion sur les risques, les difficultés rencontrées et le ressenti des équipes.
À partir de là, toute l’équipe PJL a adopté le principe fondamental du « Do no harm » (ne pas nuire).
« Cette nouvelle éthique de recherche est applicable dans la vie quotidienne personnelle. Le principe du consentement est applicable au travail aussi, et toutes nos manières de communiquer avec les gens peuvent s’inspirer des principes Do No Harm. Il faut choisir les bons mots, comme quand on a réfléchi à chaque mot quand on définissait les questions de recherche. » - Mihaja, Responsable Intégration des Systèmes de Suivi et Évaluation
Et ces changements ne se sont pas arrêtés au département Recherche ! Petit à petit, ils ont ruisselé dans toute l'organisation. Par exemple, dans le département Communication qui a développé une charte de communication éthique ou du côté du département Technique qui intègre aujourd'hui la sensibilisation aux traumatismes et à l'auto-soin dans la formation initiale des enseignant.e.s qui dispensent notre programme.
« Le moment dont je suis le plus fier dans ma carrière est celui où nous avons formé plus de 1,500 enseignants du secteur public à la prise en charge des traumatismes. » - Laura, Directrice de la Stratégie Programmatique et de l'Impact
Grâce à toutes ces innovations, PJL a pu rejoindre la CHS Alliance, une alliance internationale reconnue pour l’engagement à la qualité et la redevabilité dans l’action humanitaire en promouvant l’élaboration et l’utilisation de normes éthiques.
« Les valeurs de sauvegarde, ce n’est pas seulement faire en sorte de ne pas nuire en prévenant les violences, mais c’est vraiment ne pas nuire sous toutes les formes. » - Saraha, psychologue et Chargée de Recherche, Redevabilité et Sauvegarde
Cette recherche n'a pas été un long fleuve tranquille ! Imprévus, stress, difficultés logistiques ou relationnelles… Il a fallu constamment s'adapter et trouver des solutions en chemin. Mais grâce à la forte culture de l’apprentissage de PJL, ces difficultés ont aussi été une source d’innovation et nous ont amenés à intégrer de nouveaux outils créatifs de retours et de suivi dans nos processus.
« J’ai beaucoup aimé la recherche car on découvre toujours de nouvelles choses. Parfois on pense que certaines activités marchent, mais pendant la recherche, on découvre ce qu’il faut l’améliorer pour qu’elles correspondent mieux à la réalité. Les retours des participant.e.s sont essentiels pour nous aider à améliorer notre programme. » - Ravaka, Ancienne AR et aujourd’hui Assistante en gestion de projets de Recherche
Une histoire de confiance
Une idée est revenue à plusieurs reprises pendant le workshop : si cette recherche a été une réussite, c’est aussi grâce à la confiance construite entre toutes les personnes impliquées. Assistant.e.s de Recherche, élèves interrogés, directeurs.trices, communautés locales, équipes PJL, chercheur.ses de Johns Hopkins , équipe de What Works II…
Cette confiance a eu des effets bien au-delà du bon déroulement de la recherche. Elle a notamment permis aux élèves interrogés de se sentir vus et écoutés, de mieux connaître leurs droits et de savoir vers qui se tourner pour demander de l'aide. Et cela, y compris dans les collèges de contrôle !
Elle a également permis de renforcer les liens entre PJL et les collèges ayant participé à la recherche, et a constitué un véritable pôle d'Assistant.e.s de Recherche expérimentés, qui connaissent et partagent les valeurs de PJL. Un atout précieux pour les prochaines recherches et évaluations !
« Les partenariats avec les établissements scolaires ont été renforcés grâce à la recherche, à travers les ateliers organisés avec les directeurs.trices. Et les ARs sont aussi fidèles à PJL. Un jour j’ai croisé un ancien AR et lui ai suggéré de postuler à une annonce publiée par une institution nationale, mais il m’a dit qu’il préférait travailler à PJL, à cause de notre façon de manager et notre bienveillance. » - Tahiry, Coordinatrice en Évaluation, Apprentissage, et Redevabilité
Mais cette histoire de confiance ne concerne pas seulement les relations entre les différentes parties prenantes. Elle est aussi très personnelle. Ce workshop a permis de revenir sur tout ce que cette expérience a apporté aux membres des équipes PJL, individuellement. Des compétences techniques (expertise en recherche sensible aux traumatismes, coordination d’équipe, leadership…) et des soft skills (intelligence émotionnelle, limites personnelles…) qui leur ont permis de gagner en assurance et d'aborder les prochains projets de recherche avec davantage de confiance.
« En tant qu’AR j’ai développé beaucoup de « soft skills ». J’étais étonné de la qualité de la formation que j’ai reçue, qui ne portait pas que sur les compétences techniques, mais aussi sur l’écoute active, comment détecter les signes de détresse, comment ne pas préjuger et ne pas faire de déductions ou encore des capacités d’adaptabilité. » - Tahina, ancien AR et aujourd’hui Assistant Communication
« J’ai compris à travers cette expérience de travail que quand on a une ressource de psychologue, il faut l’utiliser car certaines histoires sont très dures et avant ça a parfois été trop mentalement et émotionnellement compliqué à encaisser. » - Tahiry, Coordinatrice en Évaluation, Apprentissage, et Redevabilité
Et peut-être que l'un des changements les plus importants est justement là : Demander de l'aide, parler de ce qui ne va pas ou reconnaître qu'on rencontre des difficultés n'est plus perçu comme un échec ou un aveu de faiblesse, mais comme quelque chose de normal et d'essentiel pour son bien-être et son épanouissement.
« Maintenant on reconnaît et on parle davantage de risques, le silence s’est levé, et les membres du staff ou autres collaborateurs.trices parlent davantage quand ils éprouvent des difficultés. » - Saraha, psychologue et Chargée de Recherche, Redevabilité et Sauvegarde
Une belle aventure d’équipe
L’esprit d’équipe a lui aussi joué un rôle essentiel dans la réussite de cette recherche. Traverser les incertitudes, faire face aux imprévus et trouver des solutions ensemble a permis de renforcer les liens au sein des équipes.
« Quand j’étais cheffe d’équipe, les AR me demandaient des soutiens, alors on réfléchissait ensemble. Certains participant.e.s ne disaient rien et ne répondaient pas ou pleuraient. C’était très dur car les cas étaient très difficiles. Et on cherchait ensemble des moyens et des solutions pour surmonter ces cas. » - Ravaka, Ancienne AR et aujourd’hui Assistante en gestion de projets de Recherche
« C'était vraiment une belle aventure d’équipe ! Je suis très fière d’avoir pu participer à cette recherche et vraiment prête pour me lancer dans de nouvelles ! » - Fandresena, Coordinatrice de Recherche et Projets Spéciaux
Au cours de ce workshop d’Octobre, plusieurs personnes ont partagé un sentiment de nostalgie en repensant à cette période, aussi exigeante que gratifiante. Il nous a permis de prendre le temps de mettre en commun nos ressentis et nos expériences, de tirer le maximum de nos apprentissages et, surtout, de mesurer le chemin parcouru et d'en être fiers !
« Parfois je suis un peu nostalgique de cette période. Même si c’était parfois stressant, ça m’a permis d’apprendre beaucoup et de travailler avec plein de personnes différentes. Je suis très contente des résultats et fière du grand travail que nous avons accompli tous ensemble. »- Sarobidy, ancienne cheffe d’équipe des ARs et aujourd’hui Assistante Traitement et Analyse des Données
Un immense merci à Céline et Nancy d’avoir fait le déplacement jusqu’à Antsirabe pour nous accompagner dans cet exercice de réflexion.
Merci également à What Works II de nous avoir donné l’opportunité de mener cette recherche porteuse de sens pendant ces deux années.
Restez connecté.e.s, les résultats du RCT ne devraient plus tarder !
