Stratégie 1 : Valoriser les messagers

Exemples de questions téléphoniques pour assurer une supervision bienveillante à distance

Etant donné que nos éducateurs travaillent dans des communautés rurales et difficiles d’accès, il n’est pas toujours possible d’effectuer des visites de suivi en personne. Nos superviseurs ont recours à des appels téléphoniques structurés pour soutenir les éducateurs, faire un suivi des problèmes constatés précédemment, et encourager et féliciter les éducateurs. Les données issues de ces appels téléphoniques aident également les superviseurs à prioriser les visites sur terrain à effectuer.

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